Zásady pro doručování

Zásady doručení

Poslední aktualizace: 3. února 2026

Tyto zásady doručení upravují podmínky dodání zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu STARGAZE, provozovaného společností FLOWWALK s.r.o., se sídlem Na Folimance 2155, 120 00 Praha, Česká republika (dále jen „Prodávající“).

Tyto zásady jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek a jsou v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

 

1. Územní rozsah doručení

1.1 Zboží je doručováno výhradně na území:

• České republiky

• Slovenské republiky

1.2 Doručení do jiných zemí není aktuálně možné, pokud není výslovně uvedeno jinak.

 

2. Způsoby doručení

2.1 Dostupné způsoby dopravy jsou vždy uvedeny v rámci objednávkového procesu (pokladny) na e-shopu.

2.2 Prodávající spolupracuje s ověřenými přepravními společnostmi.

2.3 Konkrétní přepravce a způsob doručení si Kupující volí při vytváření objednávky.

 

3. Doba dodání

3.1 Orientační doba dodání je obvykle do 24 dnů od potvrzení objednávky Prodávajícím, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

3.2 Doba dodání se může lišit v závislosti na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy nebo okolnostech, které Prodávající nemůže ovlivnit.

3.3 O případném prodloužení dodací lhůty bude Kupující informován e-mailem.

 

4. Náklady na dopravu

4.1 Cena dopravy je uvedena v objednávkovém procesu před dokončením objednávky.

4.2 Cena dopravy se může lišit v závislosti na:

• zvoleném způsobu doručení,

• cílové adrese,

• aktuálních cenách přepravců.

4.3 Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny dopravy; změna se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

 

5. Přechod nebezpečí škody

5.1 Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5.2 V případě viditelného poškození zásilky je Kupující povinen zboží nepřebírat nebo sepsat s dopravcem zápis o poškození.

 

6. Nepřevzetí zásilky

6.1 Pokud Kupující bezdůvodně nepřevezme objednané zboží, považuje se tato skutečnost za porušení kupní smlouvy.

6.2 Prodávající je oprávněn požadovat náhradu nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky.

 

7. Výjimečné okolnosti

7.1 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené:

• vyšší mocí,

• výpadky přepravních služeb,

• zásahy státních orgánů,

• mimořádnými okolnostmi nezávislými na vůli Prodávajícího.

 

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto zásady doručení jsou platné ode dne uvedeného výše.

8.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto zásady doručení kdykoliv změnit.

8.3 Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách e-shopu STARGAZE.

 

FLOWWALK s.r.o.
Provozovatel e-shopu STARGAZE